1. Факторы, влияющие на принятие клинического решения врачом-стоматологом.

2. Комплексный подход к консультации первичного пациента.

3. Консультация одного врача как элемент профессионализма врача и экономии времени пациента.

4. Оценка прогноза лечения отдельных зубов. Алгоритм принятия решения.

5. Шаг вперёд – технология повышения финансовой эффективности клиники. Сколько времени мы экономим, не проводя повторных консультаций на приёме.

6. Первичный приём. Алгоритм действий сотрудников клиники при проведении первичного приёма. Чему должен обучиться врач, и что должен контролировать руководитель.

7. Комплексное обследование и предварительный диагноз как основная цель врача на приёме. Почему в первое посещение нельзя поставить окончательный клинический диагноз и составить финансовую смету в большинстве клинических ситуаций.

8. Стандарт обследования ВОЗ. Практическая задача.

9. Деловая игра «Первичный приём пациента». Анализируем взаимодействие сотрудников в точках контакта и корректируем при необходимости.

10. Планирование лечения. Классификация прогноза комплексного лечения:

• биологические факторы риска;
• факторы риска окружающей среды;
• поведенческие факторы риска;
• личностные факторы риска.

11. Профессиональные навыки врача на первичной консультации. Комплексность, а не работа в рамках одной специализации, клиническое мышление, презентация возможностей клиники: своих и смежных специалистов. Отработка практических навыков.

12.Три документа, которые я рекомендую передать пациенту на первичном приёме. Обратная связь.

13. Консультация по результатам диагностики. Окончательный клинический диагноз, как необходимость при составлении плана лечения и финансовой сметы.

14. Подведение итогов по результатам диагностики.

15. Презентация комплексного плана лечения в фокусе конкурентной стратегии.

16. Обратная связь от пациента.

17. Переговоры о стоимости лечения.

18. О чём мы с Вами договорились?

19. Деловая игра «Консультация по результатам диагностики». Анализируем взаимодействие сотрудников в точках контакта и корректируем при необходимости.

20. Обсуждение комплексной консультации в целом. Дискуссия. Ответы на вопросы.