11 сентября 2020 года
Удаление зубов в аспекте современной стоматологии
Однодневный мастер-класс с отработкой практических навыков на авторских моделях
Маркетинг и менеджмент
Учебные курсы
26 - 27 ноября 2020 года
Эффективное общение с пациентом. Обсуждение плана лечения, продажа на первичной консультации
Тренинг рекомендован врачам всех специальностей, главным врачам, управляющим клиник, администраторам
Новости
Опрос
Канадские стоматологи всё активнее используют преимущества социальных сетей
Данные доклада, опубликованного недавно Ассоциацией стоматологической индустри
Статьи
Мнение
Стандарт обслуживания пациентов – с бумаги в реальную жизнь
Чтобы стандарты, в частности стандарт сервиса, начали работать, а не оставались на бумаге, необходим ряд последовательных шагов со стороны руководства клиники.
Мнение
Как увидеть лес за деревьями – управление клиникой как система
Как говорится, классика всегда в моде, поэтому я в своей работе придерживаюсь классического управленческого цикла: 1) планирование, 2) организация, 3) мотивация, 4) контроль.
Мнение
Мифы мотивации
Проблема мотивации сотрудников для руководителей лечебных учреждений одна из главных – кому не хочется, чтобы персонал и работал эффективно, и на работу ходил как на праздник...
Видео
Учебное видео
Психологические аспекты консультирования стоматологических пациентов
Правила успешной консультации. Как завоевать доверие пациента? Что и как говорить пациенту, чтобы он остался лечиться у вас? Как мотивировать пациента на поддерживающую терапию и регулярные профосмотры?
Рекомендации и руководства