23 - 24 апреля 2020 года
Общение с пациентами, требующими особого подхода
Тренинг рекомендован врачам всех специальностей; главным врачам; управляющим клиник; администраторам
Маркетинг и менеджмент
Учебные курсы
13 мая 2020 года
Удаление зубов в аспекте современной стоматологии
Однодневный мастер-класс с отработкой практических навыков на авторских моделях
Новости
Опрос
Канадские стоматологи всё активнее используют преимущества социальных сетей
Данные доклада, опубликованного недавно Ассоциацией стоматологической индустри
Статьи
Мнение
Стандарт обслуживания пациентов – с бумаги в реальную жизнь
Чтобы стандарты, в частности стандарт сервиса, начали работать, а не оставались на бумаге, необходим ряд последовательных шагов со стороны руководства клиники.
Мнение
Как увидеть лес за деревьями – управление клиникой как система
Как говорится, классика всегда в моде, поэтому я в своей работе придерживаюсь классического управленческого цикла: 1) планирование, 2) организация, 3) мотивация, 4) контроль.
Мнение
Мифы мотивации
Проблема мотивации сотрудников для руководителей лечебных учреждений одна из главных – кому не хочется, чтобы персонал и работал эффективно, и на работу ходил как на праздник...
Видео
Учебное видео
Психологические аспекты консультирования стоматологических пациентов
Правила успешной консультации. Как завоевать доверие пациента? Что и как говорить пациенту, чтобы он остался лечиться у вас? Как мотивировать пациента на поддерживающую терапию и регулярные профосмотры?
Рекомендации и руководства